Financement OPCO
Un Opérateurs de Compétences (OPCO) est un organisme chargé d’accompagner les entreprises dans le financement et la gestion de la formation professionnelle de leurs salariés. Il conseille les entreprises sur leurs besoins en compétences et soutient notamment les dispositifs d’alternance (apprentissage et professionnalisation).
Financement AKTO
AKTO est un Opérateur de Compétences (OPCO) spécialisé dans les secteurs des services à forte intensité de main-d’œuvre, comme l’hôtellerie-restauration, la sécurité, la propreté, l’enseignement privé ou le travail temporaire. Il accompagne les entreprises et les salariés dans le développement des compétences, la formation professionnelle et l’alternance.
Financement CPF
Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif qui permet à chaque actif d’accumuler des droits à la formation tout au long de sa vie professionnelle. Ces droits, crédités en euros chaque année, peuvent être utilisés pour financer des formations, des certifications ou un bilan de compétences afin de développer ses compétences ou évoluer professionnellement.
Ref : FCEQOP
En 3 jours, former un pilote opérationnel capable d’appliquer les exigences qualité des opérations de sûreté-sécurité conformément aux normes ISO 22340, ISO 22342 et ISO 18788 afin d’améliorer la performance opérationnelle et le suivi des dispositifs de sécurité.
Prise en charge & financements
Selon votre situation, cette formation peut être finançable. Cliquez sur un logo pour en savoir plus.
Nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier de financement et dans l’organisation logistique de la formation. Un interlocuteur dédié vous guide dans les démarches administratives (OPCO, AKTO, CPF selon éligibilité) et dans l’adaptation du programme à votre secteur d’activité.
Objectif de la Formation
- Comprendre les exigences qualité applicables aux opérations de sûreté-sécurité
- Identifier le rôle d’un pilote de processus opérationnel
- Élaborer et actualiser une fiche d’analyse de processus
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle
- Gérer les non-conformités et actions correctives
- Préparer les audits internes et externes
- Mettre en œuvre les exigences des normes ISO 22340, ISO 22342 et ISO 18788
- Pilotage opérationnel qualité
- Gestion des indicateurs qualité
- Préparation des audits
- Analyse des processus
- Gestion des non-conformités
- Application des normes ISO sécurité privée
Publics & prérequis
- Middle management en sécurité privée
- Responsables d’exploitation
- Adjoints d’exploitation
- Responsables de secteur
- Planificateurs
- Contrôleurs
Minimum 1 an d’expérience dans une activité liée à l’exploitation.
Thèmes & situations abordées
- Système de management qualité ISO 9001
- Méthode PDCA
- Pilotage de processus
- Préparation des audits
- Gestion documentaire qualité
- Gestion des indicateurs opérationnels
- Contrôles qualité terrain
- Analyse des non-conformités
- Cas pratiques opérationnels
- Mise en œuvre des exigences ISO 18788
Contenu de la formation
La formation est structurée autour des fondamentaux du management qualité ISO 9001, du suivi des indicateurs opérationnels, des exigences ISO 18788 et de la mise en pratique des outils qualité appliqués aux opérations de sûreté-sécurité.
- Support pédagogique numérique
- Carnet de notes
- Outils d’analyse de processus
- QCM d'évaluation
- Attestation de formation
Module 1 — Le système de management qualité ISO 9001 (0h)
- Principe du PDCA
- Les 7 principes du management qualité
- Le rôle du pilote de processus
- La fiche d’analyse de processus
Module 2 — Les indicateurs opérationnels (0h)
- Objectifs des opérations de sécurité
- Enquêtes de satisfaction client
- Fiches de contrôle qualité
- Gestion des indicateurs
- Préparation des audits internes et externes
Module 3 — Les exigences de l’ISO 18788(0h)
- Exigences de la norme ISO 18788
- Cas pratiques de mise en œuvre
Module 4 — Évaluation des connaissances (0h)
- QCM Final
- Validation des acquis
Méthode pédagogique
- Apports théoriques
- Études de cas réels et travaux dirigés.
- Analyse d'exemples d'appels d'offres
- Quiz / QCM, feedbacks, plan d’actions individuel.
- Supports numériques (PDF), checklists, trames.
- Carnet de notes et matériel pédagogique
- Études de cas et retours d'expérience terrain
Formation animée par R. Eric CHIPENG FAT, consultant QSE / RSE – – Auditeur ISO 9001 – Expert sécurité privée – Correspondant SYMALEAN DYO
Modalités de suivi & de validation
- QCM final.
- Travaux dirigés et évaluations intermédiaires à l’issue des modules.
- Attestation de fin de formation.
- Feuille d’émargement (présentiel) / relevé de connexion (distanciel).
- Résultats du QCM et validation des compétences acquises
- Évaluation de satisfaction (à chaud + option à froid).
Qu’obtient le salarié avec cette formation ?
- Attestation de fin de formation (selon modalités de validation).
- Évaluation des acquis (quiz / étude de cas / mise en situation).
Modalités pratiques
- Présentiel / Distanciel
- 3 jours 21h (09h00-12h00) / (13h00-17h00)
- Taille groupe : 4-12 personnes
- 150 € HT / pers.
- 35h = 1 050 € HT (sur devis).
- Délai d’accès : typiquement 7–15 jours (selon disponibilité).
- Subrogation possible
Accessibilité & handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est disponible pour adapter les modalités pédagogiques si nécessaire. (rythme, supports, modalités). Nous contacter.
FAQ
Qui est formé à l’issue de cette formation ?
Le participant devient : Pilote Qualité des Opérations de Sûreté-Sécurité Capable de piloter les exigences qualité opérationnelles, suivre les indicateurs et améliorer les dispositifs de sécurité conformément aux normes ISO applicables.
Cette formation est-elle adaptée au secteur de la sécurité privée ?
Oui, la formation est accessible aux professionnels disposant d’une première expérience professionnelle et souhaitant évoluer vers les fonctions d’audit interne.
Vais-je apprendre à préparer un audit qualité ?
Oui, la formation inclut la préparation des audits internes et externes ainsi que le suivi des indicateurs qualité.
Une attestation est-elle remise en fin de formation ?
Oui, une attestation de formation est remise après validation des acquis.
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